为了避免你每次开启新对话都要从头向 AI 介绍一遍背景，Trio Mate 提供了“企业知识库”与“个人记忆”两层记忆保障。
企业知识库：团队公共业务资料
- 这是什么：团队管理员在后台上传的公司制度、产品白皮书、技术规范或行业词典。
- 怎么用：在组织模式下，输入框旁边会有一个「企业知识」开关，保持开启即可。助手在回答你的提问时，会自动检索授权给你所在部门的资料。
- 安全保障：只有你所属部门被允许查阅的资料才会对你生效，未授权的内容不会被检索到。
个人记忆：越用越懂你的贴身助手
- 这是什么：随着日常使用，助手会自动记下你的个人习惯（比如“喜欢简洁列点”、“经常跟进 A 客户的项目”）。
- 启用与暂停：在「设置 → 账户」使用「记忆」开关。关闭后停止个人记忆读取及自动提炼，但不删除已有数据，也不关闭企业知识或清空聊天记录。开关按当前账号和组织在本机保存。
- 纠正或忘记：在对话中指出具体事实，助手定位相关片段后，通过原生确认框展示变更。取消不会修改记忆；精确忘记只处理确认的片段，不保证删除所有同义表达。
- 整体清除：同一「设置 → 账户」卡片可清除当前身份的个人记忆。记忆关闭时仍可操作，不影响其他身份、企业知识和聊天记录。派生缓存未清理完成时会提示重试，不把部分成功显示为全部完成。
同账号跨设备同步
同一可信部署、账号和组织内的设备同步个人记忆事实，启用开关和热摘要保留在本机。同一身份一次只由一台设备整理记忆，其他设备等待后使用服务端最新内容，不需要选择保留哪台设备的版本。
网络不可用时不会先生成一份离线权威快照。请求结果未知时保留原操作进行核对；确认尚未提交的变更会显示需要重新整理或确认，不显示为已同步。离线设备重连后才应用清除或纠正，已经发送给模型、展示在历史回答或导出的内容无法追回。