产品与部署
Trio Mate 里的 AI 治理是什么？
就是把 AI 的读取、执行、确认和记录规则说清楚。它能访问什么、什么时候要人确认、在哪里运行，以及最后留下什么记录，都由组织配置。
团队知识和个人记忆有什么区别？
团队知识属于带有明确授权的组织知识空间；个人记忆按身份和项目范围管理，不会被当作公司政策。
来源发生变化时会怎样？
Context 会校验版本。引用变了，必须重新解析；编译 Wiki 过期后只能导航，不能继续作为证据。
组织可以控制能力吗？
可以。管理员能够启用或停用能力、固定版本、分配给部门、应用配置覆盖，并查看成员实际获得的能力。
个人记忆可以更正或忘记吗？
可以。针对具体事实和版本操作，需要用户确认，并返回已提交或清理中的处理状态。
审计记录里会显示什么？
根据事件类型，可以看到操作者、操作、风险、目标、执行环境、决策和结果；参数会先脱敏。
有哪些部署方式？
支持云端、香港本地基础设施，以及面向更严格数据或合规要求的私有化部署规划。
团队需要自己准备模型 API key 吗？
多数团队不需要。Trio 提供模型访问、算力和调度能力。对于特殊要求，也可以规划专属模型或自定义基础设施。
日常使用
新用户最常问的几个问题。
1. 为什么不能中途换智能体？
为保证上下文连贯。每个智能体有独立的人设、技能和思考习惯，聊到一半换人会逻辑混乱。需要换角色，按 Cmd/Ctrl + N 新建会话。
2. 怎么把改乱的文件恢复回来？
每轮对话回复旁边都有「回滚文件改动」按钮，点一下就把本地文件还原到这轮开始前的样子。
3. 企业知识库怎么搜不出东西？
检查三点：
- 左下角是不是团队组织模式，而非个人空间；
- 输入框下方的「企业知识」开关开了没；
- 管理员有没有把相关内容授权给你所在部门。
4. 软件卡住或停不下来怎么办？
输入框右侧有红色「停止」按钮，随时点随时停。网络超时的话，点消息下方的「重试」。
5. 本地数据会被拿去训练吗？
不会。Trio Mate 遵循企业级隐私标准，工作区里的本地文件只用于本次任务，不会留存训练公共模型。
6. 没有账号或登不上怎么办？
账号由组织管理员分配，登录方式也由组织配置。登不上就找你们 IT 管理员。