產品與部署
Trio Mate 和聊天工具有甚麼不同？
聊天工具主要回答問題。Trio Mate 的設計目標是推進工作：使用授權上下文、調用 Skills、生成可交付成果，並保留過程記錄。
為甚麼強調可控和可審計？
因為企業不只需要能執行的 AI，還需要知道它存取了甚麼、為甚麼生成這個結果，以及後續能不能複核過程。
非技術團隊能用嗎？
可以。團隊只需要描述想要的結果。存取權限、部署方式、資料邊界和 Skills 可由企業統一配置。
它能生成甚麼？
報告、摘要、表格、圖表、圖示、電郵草稿、流程結果和結構化跟進清單。
它會存取不該存取的文件嗎？
Trio Mate 在授權文件和工作空間內工作。企業可以按團隊、角色、資料夾、工作區、任務類型或 Skill 配置存取範圍。
過程之後能複核嗎？
可以。根據配置，團隊可以保留輸入、步驟、工具調用、人工確認和輸出結果，用於複核和審計。
有哪些部署方式？
支援雲端、香港本地基礎設施，以及面向更嚴格資料或合規要求的私有化部署。
團隊需要自己準備模型 API key 嗎？
多數團隊不需要。Trio 提供模型存取、算力和調度能力。對於特殊要求，也可以規劃專屬模型或自訂基礎設施。
日常使用
新用户最常问的几个问题。
1. 为什么不能中途换智能体？
为保证上下文连贯。每个智能体有独立的人设、技能和思考习惯，聊到一半换人会逻辑混乱。需要换角色，按 Cmd/Ctrl + N 新建会话。
2. 怎么把改乱的文件恢复回来？
每轮对话回复旁边都有「回滚文件改动」按钮，点一下就把本地文件还原到这轮开始前的样子。
3. 企业知识库怎么搜不出东西？
检查三点：
- 左下角是不是团队组织模式，而非个人空间；
- 输入框下方的「企业知识」开关开了没；
- 管理员有没有把相关内容授权给你所在部门。
4. 软件卡住或停不下来怎么办？
输入框右侧有红色「停止」按钮，随时点随时停。网络超时的话，点消息下方的「重试」。
5. 本地数据会被拿去训练吗？
不会。Trio Mate 遵循企业级隐私标准，工作区里的本地文件只用于本次任务，不会留存训练公共模型。
6. 没有账号或登不上怎么办？
账号由组织管理员分配，登录方式也由组织配置。登不上就找你们 IT 管理员。